简单扑克牌魔术:上海企業培訓|銷售技巧和策略培訓

所屬學校:上海非凡進修學院 瀏覽次數:560
【課程編號】 478079 【課時安排】 16課時
【開課時間】 常年開課 【結束時間】 常年開課
【課程費用】 16000元 【上課地點】 上海市,上海,上海市徐匯區廣元西路45號2樓(東廳)(建設銀行樓上、華山路口)
【乘車路線】 地鐵1、9、10、11號線、02、15、26、42、43、44、50、56、72、171、320、572、548、754、752、732、806、814、816、820、824、830、836、855
【聯系方式】 袁老師 1862177991518621779915 點擊這里給我發消息 聯系時請說來自114培訓網,享受最低折扣!
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課程詳細介紹
銷售技巧和策略培訓
課程說明
銷售作為企業里一種有效的模式正在被企業所認可,但大部分企業在實施銷售的過程中,由于對這種銷售模式缺乏深刻的研究,導致效果并不理想。本課程將幫助企業全面了解銷售的方法和策略,可以使銷售帶來更多利潤,同時,也將幫助企業中的銷售人員提高銷售技能和溝通技巧,從而提高整體銷售業績。
培訓對象
公司中銷售人員、銷售管理、業務員、業務管理
培訓目標
*了解營銷和銷售對企業的重要意義
*掌握營銷和銷售的關鍵成功因素
*熟悉以客戶為中心的銷售流程
*掌握銷售的重要技巧和方法
*掌握通過電話或網絡與客戶保持長期關系的要領
*學會解決銷售中各種問題的技巧簡介
學員收益
豐富的理論知識、不同階層和不同崗位親身管理體驗、廣泛的咨詢、培訓閱歷,使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內容,又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練,讓受訓者掌握運用工具的同時,學會銷售方法和策略,銷售的實戰模式,提高工作效率。
使用教材和上課方式
采用學院自編內部教材、電子教材進行上課;以實際案例、差異化分析、活動游戲、互動場景式進行上課
培訓時間
培訓時間:共計:2天課程/ 16課時(45分鐘/課時)
提供服務
1.培訓記錄:每一次培訓結束后,與公司人員記錄培訓相關情況,有無改進情況
2.考核模式:每一個培訓結束后,留給學員相關的作業,下一次上課前進行檢查。最后統一進行考核
3.增值服務:學員學習結束后,提供6個月內的免費的技術支持(包括電話、郵件)
課程明細
單元 學習目錄 授課內容
1 客戶解決方案的購買與銷售流程 銷售技能開發目標
銷售中七項個人核心能力判斷
如何改善客戶銷售技能
對公客戶經理在客戶銷售中的作用
客戶的顧問如何做到?
銷售資源的如何整合?
與客戶長期關系的如何建立?
案例分析:對公客戶經理銷售中常見錯誤
2 改善效果 客戶銷售流程圖
客戶購買解決方案的決策流程
自我推銷的法則
步驟1 :承諾目標
步驟2 :人際技巧
步驟3(a):挖掘需求
步驟3(b)提問式的客戶銷售動作分解模型與應用技術
激發性問題-角色扮演
反問技巧-角色扮演
步驟4 :確定需求
達成共識-角色扮演演練
3 精心設計開放式問題在客戶銷售中的五種表達技巧
步驟5 : 公司說服
熟悉地、強有力地介紹公司的方法
你的企業做什么的(三句話精練的觸動客戶)
企業聲譽如何(兩個原則的把握)
為什么本公司是他最佳的選擇
練習:“公司說服”
練習:有效介紹你的公司
有效的公司價值講解
有效的公司介紹描述(故事講授法)
步驟6 :產品說服
利用EFABEC法介紹產品的具體方法
E-回顧 確認重要性
F-特性 他能幫助客戶做什么
A-功能 可以做什么
B-利益 能給客戶帶來什么樣的利益
E-證據 成功故事/信息刺激
C-確認 提醒客戶注意自己的需求
EFABEC練習(角色模擬)
4 要求承諾 獲得承諾的重要性
沒有設定承諾目標的案例分析
錯過購買信號的案例分析
客戶經理缺乏一套要求承諾的流程
承諾性問題設置的方法與具體術語安排次序
常見失誤-角色扮演
“要求承諾”的流程
步驟一 總結你的銷售特性,報價(或了解開通時間)
步驟二 客戶反應 (我們希望客戶如何反應)
步驟三 要求承諾性問題
5 練習:購買信號
針對新老客戶分別如何設定承諾目標
步驟7(b): 處理拖延與異議
拖延與異議的判斷
處理客戶拖延的策略
處理拖延的兩個核心方法
拖延期間的客戶溝通方法
增加步驟6 “EFABEC”的重復動作
練習:客戶延遲處理方法(角色模擬)
6 處理客戶異議的策略
異議:價格異議如何處理?
異議:能力異議如何處理?
步驟7(C): 三種典型顧慮的處理
缺點的處理
誤解的處理
消除不信任
步驟8、9 : 確認銷售、銷售回顧
7 確認銷售
客戶“FUD(恐懼、疑惑、懷疑)”現象
確認合作的三個方法
銷售回顧
1-9各個步驟工具對應分析
開放式和封閉式問題是否按照模型去操作的?
最佳問題設計是否達到預期目的
購買信號辨析的是否及時
改進建議的記錄
8 綜合訓練 案例的應用與實際操作練習;(角色模擬)
一對一現場練習;(按照課程講授的方法與流程操作)
現場挑戰賽;(案例解析:遇見這樣的問題你怎么辦?)
課程結束:解答問題與課程總結
學習費用 電話咨詢
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